교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.

아래 절차에 따라 접수 부탁드립니다.

① [마이쇼핑 > 쇼핑정보 > 주문내역조회] 페이지에서 교환/반품하실 주문건 우측 하단의 [교환신청] 또는 [반품신청] 버튼을 클릭해주세요.

② 교환/반품하실 제품을 선택 후 교환/반품 사유선택 및 상세사유를 기재 하시어 [교환신청] 또는 [반품신청] 버튼을 클릭해주세요.

③ 교환/반품 철회를 원하실 경우 [마이쇼핑 > 쇼핑정보 > 주문내역조회]에서 교환/반품 신청하신 주문건 우측 하단의 [교환철회] 또는 [반품철회] 버튼을 클릭해주세요.

※ GNM자연의품격 온라인 공식 판매처가 아닌 비공식 판매처(*본사의 허가나 동의 없이 재판매하는 사업자)를 통해 구매하신 제품은 교환/반품 처리가 불가한 점 참고 부탁드립니다.

※ 단순변심, 주소지 오기재, 제품 오주문으로 인한 교환 접수는 교환이 아닌 반품 후 재주문으로 부탁드립니다